Esimerkki palvelun järjestäjän näkökulmasta

Yrjö Ylilääkäri
Influenssarokotus

Tutustu

Mitä tarjoaa

Palveluohjaimen avulla hallinnoit omien resurssiesi käyttöä ja kansalainen ohjataan oikealle palvelupolulle.
Palvelupoluille voidaan määrittää monenlaisia sääntöjä liittyen palvelupolun kulkuun.
Palvelupolku ohjaa kansalaista halutulla tavalla kannustaen itsepalveluun.
Palveluohjaimen avulla voi ottaa käyttöön valmiita palvelupolkuja, sekä luoda omia juuri sinun tarpeitasi ja resurssejasi vastaavia palvelupolkuja.
Palveluohjain on taustajärjestelmistä riippumaton, ja sillä voi ohjata hoitoprosessia yli erilaisten taustajärjestelmien.
Palveluohjaimen avulla hallinnoit omien resurssiesi käyttöä ja kansalainen ohjataan oikealle palvelupolulle resurssisi huomioiden.

Hyödyt

Kustannussäästöt

Resurssitehokkuudesta virtaustehokkuuteen
Arvoa tuottamattoman ajan minimointi
Resurssien tehokkaampi käyttö kansalaisia ohjaamalla
Prosessien sujuvuus yli organisaatiorajojen

Parempi palvelutaso

Valinnanvapaus, mahdollisuus vaikuttaa
Nopeampi vaste
Yhden luukun periaate

Tyytyväisemmät ammattilaiset

Näkyvät palvelupolut

Aito mahdollisuus kehittää palvelua

Toiminnallisuudet

Resurssin luominen, muokkaus tai poisto
Palvelupolun luominen, muokkaus tai poisto

Määritä palvelupolulle ryhmä tai jono

Palvelupolun valmispohjien hallinta

Lisää palvelupolulle valmispohja
Määritä valmispohjan päätapahtuma, esitapahtumia ja jälkitapahtumia
Muokkaa valmispohjaa

Käsittelysäännön luominen, muokkaus tai poisto

Muokkaa laboratorioherätteiden käsittelysääntöjä

Viestipohjien muokkaus, vastaanottolajien hallinta, varausoikeuksien tuonti, raportointi